Zakład MAN Trucks z siedzibą w Niepołomicach umacnia swoją pozycję jako jeden z najważniejszych ośrodków produkcyjnych i technologicznych koncernu MAN w Europie. Ostatnie miesiące przyniosły zakładowi bardzo dobre wyniki jakościowe, w tym osiągnięcie 100 proc. wskaźnika FTT (Fachowo Tu i Teraz) na hali wyposażenia kabin oraz najwyższego poziomu na hali montażu ciężarówek, a także bardzo dobre rezultaty operacyjne oraz kolejne inwestycje w rozwój kompetencji pracowników, cyfryzację procesów oraz działania wzmacniające orientację na klienta.

Dziś jakość w MAN Trucks to już nie tylko kontrola produktu końcowego. To kompleksowy system zarządzania obejmujący cały łańcuch wartości – od logistyki i produkcji, przez cyfrowe narzędzia wspierające procesy, aż po kulturę współpracy i odpowiedzialności za finalny produkt trafiający do klienta.

Klient w centrum działań jakościowych

Rosnące wymagania rynku sprawiają, że wysoki standard produkcji staje się jednym z kluczowych elementów przewagi konkurencyjnej. W MAN Trucks Kraków działania w tym obszarze są dziś bezpośrednio powiązane z doświadczeniem klienta końcowego.
W 2025 MAN Trucks Kraków odwiedziło blisko 2000 gości z 26 krajów. Wśród nich znaleźli się klienci MAN, przedstawiciele firm partnerskich i współpracujących, przedstawiciele władz lokalnych oraz uczniowie i studenci zainteresowani rozwojem kompetencji technicznych.

Otrzymane pozytywne opinie i słowa uznania potwierdzają, że firma postrzegana jest jako organizacja odpowiedzialna, otwarta i profesjonalna.

Każda poprawa stabilności procesu, redukcja błędów czy skrócenie czasu reakcji przekładają się na większą niezawodność pojazdów oraz terminowość dostaw. To właśnie dlatego zakład konsekwentnie rozwija systemy kontroli w toku produkcji (in-process control), cyfrowe narzędzia monitorowania jakości oraz procesy ciągłego doskonalenia.

Pozytywny trend obserwowany w kluczowych wskaźnikach jakościowych potwierdza skuteczność działań podejmowanych na rzecz doskonalenia procesów produkcyjnych. Systematyczna poprawa wyników jest efektem zaangażowania pracowników oraz ścisłej współpracy zespołów z różnych obszarów organizacji. Wysoka jakość realizowanych procesów przekłada się bezpośrednio na jakość gotowych produktów, a tym samym na satysfakcję klientów, którzy otrzymują pojazdy spełniające najwyższe standardy.
Potwierdzeniem skuteczności tych działań są również bardzo dobre wyniki audytu systemu zarządzania jakością ISO 9001 przeprowadzonego przez jednostkę certyfikującą TÜV Nord Cert w dniach 11–14 maja 2026 roku, który wysoko ocenił zarówno dojrzałość procesową zakładu, jak i skuteczność  funkcjonującego systemu.

Jakość wspierana przez współpracę i innowacje

Niepołomicki zakład konsekwentnie rozwija automatyzację, cyfryzację i standaryzację procesów, wzmacniając swoją pozycję wśród najefektywniejszych fabryk w grupie. Istotnym elementem tego rozwoju jest również intensywna współpraca międzynarodowa oraz regularna wymiana doświadczeń z innymi zakładami należącymi do Grupy TRATON. Dzięki wspólnym kalibracjom procesów, benchmarkingowi oraz porównywaniu wyników z innymi firmami produkcyjnymi w ramach wewnętrznych rankingów jakościowych Grupy TRATON (tzw. Welt Liga), możliwe jest identyfikowanie najlepszych praktyk i wdrażanie rozwiązań sprawdzonych w skali globalnej.

Skuteczność tych działań znajduje odzwierciedlenie w osiąganych wynikach. Zespoły z Niepołomic zostały wyróżnione podczas finału MNPS Award Day 2026 w Monachium za projekty związane z efektywnością kosztową oraz jakością obsługi klienta. Nagrody te potwierdzają, że rozwiązania wypracowywane w Polsce stanowią inspirację również dla innych zakładów produkcyjnych w grupie.
Kolejnym wyróżnieniem było zdobycie tytułu Laureata Złotego Godła Quality International 2026 w kategorii zarządzania najwyższej jakości. Kapituła programu podkreśliła stabilność procesów, konsekwencję w rozwijaniu standardów jakości oraz umiejętność łączenia doskonałości operacyjnej z długofalowym rozwojem organizacji.

Międzynarodowe porównania wyników oraz aktywny udział w globalnych inicjatywach jakościowych pokazują, że zakład w Niepołomicach zajmuje istotne miejsce na mapie najlepszych fabryk w sieci produkcyjnej Grupy TRATON.

Jakość tworzą ludzie

W MAN Trucks coraz większy nacisk kładzie się na rozwój kompetencji pracowników oraz budowanie kultury, która jest integralną częścią codziennej pracy wszystkich zespołów.
Istotnym wydarzeniem początku 2026 roku było objęcie funkcji managera działu jakości przez Joannę Fletcher, która przez wiele lat zdobywała doświadczenie w międzynarodowych strukturach MAN, pracując zarówno w Polsce, jak i w Niemczech. W trakcie swojej kariery w MAN pełniła kluczowe role w obszarach sprzedaży, logistyki oraz zarządzania operacyjnego. Dzięki szerokiej znajomości procesów, biznesu i potrzeb klientów wnosi do organizacji unikalną perspektywę, wspierając dalsze umacnianie roli pionu jakości jako strategicznego partnera dla produkcji i rozwoju zakładu.
- Jakość nie jest zadaniem jednego działu. To wspólna odpowiedzialność wszystkich zespołów za produkt, który trafia do klienta. Tylko dzięki współpracy możemy osiągać trwałe i mierzalne rezultaty – podkreśla Joanna Fletcher, manager działu jakości MAN Trucks Kraków.

Zakład gotowy na przyszłość

Rozwój automatyzacji, rekordowe wyniki jakościowe, inwestycje w kompetencje pracowników oraz przygotowanie infrastruktury pod kolejne projekty produkcyjne pokazują, że MAN Trucks Kraków pozostaje jednym z najważniejszych centrów przemysłowych regionu i istotnym elementem strategii MAN 2030+.

Dynamiczny rozwój produkcji potwierdza osiągnięcie kolejnego kamienia milowego - zaledwie rok po wyprodukowaniu 100 tys. kabin przekroczono poziom 150 tys. sztuk.

Dziś zakład nie tylko zwiększa skalę produkcji, ale przede wszystkim rozwija nowoczesną kulturę jakości opartą na danych, stabilnych procesach oraz współpracy między zespołami. Równocześnie wzmacnia rolę pracowników i nowoczesnego przywództwa, konsekwentnie koncentrując się na potrzebach klienta końcowego. To właśnie połączenie technologii, kompetencji i jakości stanowi fundament dalszego rozwoju MAN Trucks Kraków.