Klub Liderów Jakości

ponadbranżowa organizacja skupiająca Laureatów Programu Najwyższa Jakość Quality International wyrożniających się szczególą dbałością o zarządzanie jakością - elitę polskiego biznesu, przedstawicieli administracji rządowej i samorządowej, instytucji badawczych, społecznych oraz środowisk akademickich, dla których normy ISO oraz wszystkie aspekty zarządzania stanowią fundament w doskonaleniu organizacji.

 

Cele Klubu:

  • umożliwienie jego członkom wymiany idei i poglądów w zakresie najnowszych trendów i rozwiązań ułatwiających im codzienną gospodarczą działalność w Polsce i innych krajach Europy,
  • edukacja w zakresie wdrażania i certyfikacji zintegrowanych systemów zarządzania,
  • promowanie w firmach i instytucjach skutecznych metod zarządzania jakością,
  • kształtowanie właściwego modelu komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej,
  • wspieranie pozytywnych relacji z różnymi grupami interesariuszy, w tym z władzami lokalnymi i kontrahentami,
  • wskazanie i promocja tych firm i instytucji, które reprezentują najwyższe standardy, które gwarantują klientom i konsumentom otrzymanie produktu lub usługi na najwyższym poziomie.

 

Spotkania Klubu Liderów Jakości:

Klub Liderów Jakości

ponadbranżowa organizacja skupiająca Laureatów Programu Najwyższa Jakość Quality International wyrożniających się szczególą dbałością o zarządzanie jakością - elitę polskiego biznesu, przedstawicieli administracji rządowej i samorządowej, instytucji badawczych, społecznych oraz środowisk akademickich, dla których normy ISO oraz wszystkie aspekty zarządzania stanowią fundament w doskonaleniu organizacji.

 

Cele Klubu:

  • umożliwienie jego członkom wymiany idei i poglądów w zakresie najnowszych trendów i rozwiązań ułatwiających im codzienną gospodarczą działalność w Polsce i innych krajach Europy,
  • edukacja w zakresie wdrażania i certyfikacji zintegrowanych systemów zarządzania,
  • promowanie w firmach i instytucjach skutecznych metod zarządzania jakością,
  • kształtowanie właściwego modelu komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej,
  • wspieranie pozytywnych relacji z różnymi grupami interesariuszy, w tym z władzami lokalnymi i kontrahentami,
  • wskazanie i promocja tych firm i instytucji, które reprezentują najwyższe standardy, które gwarantują klientom i konsumentom otrzymanie produktu lub usługi na najwyższym poziomie.

 

Spotkania Klubu Liderów Jakości:

EFJiI 2018

26 października 2018 r., Katowice

Europejskie Forum Jakości I Innowacyjności 2018

 

EFJiI to jeden z elementów szeregu przedsięwzięć idei pod nazwą Najwyższa Jakość Quality International, które odbywają się na przestrzeni całego roku – w różnych miejscach i obszarach: na łamach Forum Biznesu, w Biznes Trendy, w serwisach ForumBiznesu.pl i NajwyższaJakośćQI.pl. To platforma wymiany doświadczeń, Klub Liderów Jakości – jako forum spotkań, dyskusji, wymiany poglądów, do którego zapraszamy, by spotykać się i dyskutować podczas wydarzeń w całej Polsce – konferencji, kongresów, szkoleń.

Intencją organizatorów jest umożliwienie jego uczestnikom wymiany idei i poglądów, poznanie najnowszych trendów i rozwiązań ułatwiających im codzienną gospodarczą działalność w Polsce i innych krajach Europy w różnym zakresie, m.in. w odniesieniu do standardów zarządzania, norm, certyfikacji, finansowania innowacyjnych inwestycji, obowiązujących przepisów, a także postulowanych zmian regulacji, które sprzyjać mają rozwojowi, wzrostowi, konkurencyjności i efektywności przedsiębiorstw.

Podczas czterech paneli odbyła się dyskusja o inteligentnych miastach, innowacyjnych przedsiębiorstwach, zrównoważonym rozwoju, idei patriotyzmu gospodarczego, RODO w systemie zarządzania, ekologii jako jednym z filarów Biznesu Społecznie Odpowiedzialnego oraz o synergii sportu i biznesu.

  

Podczas EFJiJ odbyły się też ceremonie wręczenia nagród Programów Najwyższa Jakość Quality International 2018 oraz Liderzy Społecznej Odpowiedzialności – Dobra Firma / Dobry Pracodawca / Eko Firma 2018. Wręczyliśmy też trzykrotnym Laureatom Programu Najwyższa Jakość Perły QI 2018, a sześciokrotnym – Złote Perły Jakości QI. Wszystko zwieńczył bankiet przy akompaniamencie kwartetu jazzowego.

W części inauguracyjnej głos zabrali:

Anna Biszkowiecka, Redaktor naczelna Forum Biznesu

Grzegorz Kwitek, Członek Zarządu Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii

Wioletta Urbańska, Rzecznik Funduszy Europejskich w Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, Dyrektor Biura Zarządzania Jakością

Prof. dr hab. Tadeusz Sikora, Kierownik Katedry Zarządzania Jakością Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Przewodniczący Kapituły Programu Najwyższa Jakość Quality International

Zgłoszenia do Programu Najwyższa Jakość Quality International przyjmowane były w trzech kategoriach: QI Product, QI Services, QI Order. W ocenie wniosków zgłoszeniowych do Programu Najwyższa Jakość Quality International Kapituła Programu szczególny akcent stawiała na takie zagadnienia, jak m.in. wysoka jakość produktów i usług potwierdzona badaniami kompetentnych instytucji, stan wdrożenia systemów zarządzania, nowoczesność zastosowanych rozwiązań, organizacja systemu, przejrzystość informacji i in.

EUROPEJSKIE FORUM JAKOŚCI I INNOWACYJNOŚCI

Sala Cristallo: Panel inauguracyjny

„Inteligentne miasta, innowacyjne przedsiębiorstwa, zrównoważony rozwój”

Zagadnienia poruszane podczas panelu:

- Zrównoważony rozwój gmin i przedsiębiorstw – co to dziś oznacza? (społeczeństwo, gospodarka, ekologia)

- Rola Unii Europejskiej i innych struktur (samorząd, GZE) w tym zakresie

- Nauka a biznes, biznes a samorząd – efekt synergii w kontekście innowacyjności

 

EFJiI_2018-17.JPGDXT20240.JPGDXT20307.JPGEFJiI_2018-18.JPG

Uczestnicy:

  • dr Michał Markiewicz – Narodowe Centrum Badań i Rozwoju, Program Manager Bezemisyjny Transport Publiczny (moderowanie dyskusji)
  • dr Jan Olbrycht, Europoseł
  • prof. dr hab. inż. Marek Pawełczyk, Prorektor ds. Nauki i Rozwoju, Politechnika Śląska
  • Grzegorz Kwitek, Członek Zarządu Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii
  • Szymon Chojnowski, Zastępca Prezydenta Świdnicy
  • Łukasz Waksmundzki, Doradca Zarządu i współzałożyciel EcoTech System Sp. z o.o.

 

Sala konferencyjna A:

RODO w systemie zarządzania

Zagadnienia poruszane podczas panelu:

- Czy osoby kierujące organizacjami powinny się bać RODO?
- Certyfikacja ochrony danych osobowych
- Praktyka wdrożenia na podstawie audytów powdrożeniowych

DXT20436.JPGDXT20449.JPGDXT20418.JPGDXT20435.JPG

 Uczestnicy:

  • dr inż. Józef Zakrzewski, Doradca, Polska Agencja Przemysłowo-Obronna
  • Grzegorz Gęborek, radca prawny, Rödl & Partner
  • Joanna Skwarek, Pełnomocnik Prezesa PKN ds. Zintegrowanego Systemu Zarządzania, Polski Komitet Normalizacyjny

 

Sala Cristallo:

„Wybieram Polskie” – idea patriotyzmu gospodarczego.

Zagadnienia poruszane podczas panelu:

- Czy Państwo powinno wspierać polskie firmy? Jeśli tak, to w jakim zakresie?

- Wspieranie przedsiębiorstw we wdrażaniu i stosowaniu innowacyjnych technologii Przemysłu 4.0.

- Kapitał zagraniczny czy polski? „Oddemonizowywanie” kapitału zagranicznego.

- Jak i czym budować konkurencyjność polskich firm?

DXT20406.JPGEFJiI_2018-20.JPGDXT20479.JPGDXT20405.JPG

Uczestnicy:

  • dr hab. inż., prof. Politechniki Śląskiej Anna Timofiejczuk, Prezes Śląskiego Centrum Kompetencji Przemysłu 4.0 (Prowadzenie dyskusji)
  • Karolina Świdkiewicz, p.o. Prezes Zarządu, Bolesławieckie Zakłady Materiałów Ogniotrwałych Bolesławiec Sp. z o.o.
  • Zdzisław Mikłaszewicz, Dyrektor Biura Strategii i Rozwoju Produktów, Centrum Elektronicznych Usług Płatniczych eService Sp. z o.o.
  • Krzysztof Szafraniec,  Dyrektor – Członek Zarządu, Lean-Tech Sp. z o.o.

 

 

Sala konferencyjna A:

Panel „Synergia sportu i biznesu”

Zagadnienia poruszane podczas panelu:

- Sport i biznes - płaszczyzny do współpracy we wzajemnej synergii
- Czy sport bez biznesu może istnieć i czy ma szansę przetrwać?
- Czynniki decydujące o sukcesie w sporcie i w biznesie - podobieństwa
- Jak nie „spaść z góry”, czyli jak osiągać i utrzymać sukcesy?
- Sport to zdrowie, czyli jak sport rozwija i hartuje ducha - nie tylko u sportowców

EFJiI_2018-32.JPGDXT20631.JPGDXT20615.JPGDXT20619.JPG

Uczestnicy:

  • Robert Hauffe, Menadżer Klubu Biznesu GKS Tychy Tyskiego Sportu S.A.
  • Marzena Sarapata, Prezes Zarządu Wisły Kraków S.A.
  • Adrian Filipek, Koordynator ds. Sportowych, Wisła Kraków S.A.
  • Tadeusz Bartnik, Dyrektor Sportowy GKS Gieksy Katowice S.A.
  • Weronika Nowakowska, reprezentantka kraju w biathlonie, wicemistrzyni świata w sprincie oraz brązowa medalistka w biegu pościgowym z mistrzostw świata w 2015 r. w fińskim Kontiolahti

 

Sala Cristallo:

Ekologia jako jeden z filarów Biznesu Społecznie Odpowiedzialnego

Zagadnienia poruszane podczas panelu:

- Co oznacza i czym się przejawia odpowiedzialność w odniesieniu do działalności przedsiębiorstw gospodarki komunalnej i jaka jest ich rola w zakresie zrównoważonego rozwoju?

- Nowe rozwiązania i technologie stosowane w przedsiębiorstwach, wpływające na ochronę środowiska

- Udział przedsiębiorstw wodociągowo-kanalizacyjnych i ciepłowniczych w realizacji idei smart city

DXT20603.JPGDXT20590.JPGDXT20597.JPGDXT20606.JPG
 

Uczestnicy:

  • Piotr Dudek, Prezes Zarządu AQUA S.A.
  • Marian Kupijaj, Prezes Zarządu Ostrowski Zakład Ciepłowniczy S.A.
  • Dariusz Wysypoł, Kierownik Działu Marketingu i Analiz Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. w Bytomiu

 


Europejskie Forum Jakości i Innowacyjności  - to forum wymiany myśli i poglądów, pozyskania wiedzy i informacji dotyczących poszczególnych branż oraz istotnych aspektów prowadzenia biznesu w Polsce. Wydarzenie skierowane jest do środowiska biznesowego, naukowego i samorządowego, jak  również wszystkich zainteresowanych problematyką zarządzania jakością, efektywnością wprowadzania innowacyjnych rozwiązań w swoich przedsiębiorstwach oraz biznesem społecznie odpowiedzialnym.


Organizatorem

Europejskiego Forum Jakości i Innowacyjności oraz Programu Najwyższa Jakość Quality International była Grupa Media PRess, wydawca Forum Biznesu, serwisu ForumBiznesu.pl oraz Biznes Trendy

Partnerzy Programu Najwyższa Jakość Quality International:

Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Polski Komitet Normalizacyjny
i Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie – Katedra Zarządzania Jakością

 

Patronat Honorowy nad Europejskim Forum Jakości i Innowacyjności sprawowali:

 Ministerstwo Przedsiębiorczości i Technologii, Marszałek Województwa Śląskiego Pan Wojciech Saługa, Prezydent Miasta Katowice Pan Marcin Krupa, Narodowe Centrum Badań i Rozwoju oraz organizacja Pracodawcy Rzeczypospolitej Polskiej

Patronat medialny:

Rzeczpospolita
Polskie Radio 24
Forsal.pl
Telewizja Polska S.A. Katowice
serwis SpołecznieOdpowiedzialni.info

 

Europejskie Forum Jakości i Innowacyjności

17 listopada 2017 r., Hotel Czarny Potok, Krynica-Zdrój

Europejskie Forum Jakości i Innowacyjności

 

Europejskie Forum Jakości i Innowacyjności, jest zwieńczeniem tegorocznej edycji Programu Najwyższa Jakość Quality International. To jeden z elementów szeregu przedsięwzięć idei pod nazwą Najwyższa Jakość Quality International, które odbywają się na przestrzeni całego roku – w różnych miejscach i obszarach: na łamach Forum Biznesu - dodatku do Dziennika Gazety Prawnej, w Biznes Trendy w Rzeczpospolitej, w serwisach ForumBiznesu.pl, NajwyższaJakośćQI.pl, SpolecznieOdpowiedzialni.info. To platforma wymiany doświadczeń, Klub Liderów Jakości – jako forum spotkań, dyskusji, wymiany poglądów, dyskusji podczas wydarzeń w całej Polsce – konferencji, kongresów, szkoleń.

 

W Krynicy-Zdroju laureaci Programu Najwyższa Jakość Quality International, z udziałem zaproszonych gości, przedstawicieli środowisk biznesowych, gospodarczych, naukowych i samorządowych podęli dyskusję na tak ważne zagadnienia, jak konkurencyjność i innowacyjność gospodarki, nowoczesne zarządzanie, synergia nauki, biznesu i jednostek samorządowych, a także społeczna odpowiedzialność biznesu.

 

Podczas wystąpień inauguracyjnych głos zabrali:

  • Anna Biszkowiecka, redaktor naczelna Forum Biznesu
  • dr Tomasz Wołowiec, Zastępca Burmistrza Krynicy-Zdroju
  • Wioletta Urbańska, Rzecznik Beneficjenta, Biuro Zarządzania Jakością,
    Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości
  • prof. dr hab. Tedeusz Sikora, Kierownik Katedry Zarządzania Jakością Uniwersytetu Ekonomincznego w Krakowie

Intencją Europejskiego Forum Jakości i Innowacyjności jest umożliwienie jego uczestnikom, wymiany idei i poglądów, poznanie najnowszych trendów i rozwiązań ułatwiających im codzienną gospodarczą działalność w Polsce i innych krajach Europy w różnym zakresie, m.in. w odniesieniu do standardów zarządzania, norm, certyfikacji, finansowania innowacyjnych inwestycji, obowiązujących przepisów, a także postulowanych zmian regulacji, które sprzyjać mają rozwojowi, wzrostowi, konkurencyjności i efektywności przedsiębiorstw.

img_2158_2256_03

Anna Biszkowiecka, Redaktor Naczelna Forum Biznesu

 img_2164_2256_01

dr Tomasz Wołowiec, Zastępca Burmistrza Krynicy-Zdrój wita przybyłch gości

img_2165_2256_01

Wioletta Urbańska, PARP

02_960_01

prof. dr hab. Tadeusz Sikora, Kierownik Katedry Zarządzania Jakością Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

 

Kolejny rok przyniesie nieco zmian w systemie zarządzania jakością, na które Kapituła Programu na pewno będzie zwracać dokonując oceny wniosków zgłoszeniowych. Przed nami okres recertyfikacji systemu do normy PN-EN ISO 9001:2015-10. System niesie zmiany, m.in. w takich obszarach, jak:

    • Role, odpowiedzialność i uprawnienia Przywództwa w organizacji
    • Planowanie: działania odnoszące się do ryzyk i szans
    • Wsparcie: zasoby, wiedza w organizacji, świadomość wszystkich pracowników
    • oraz określona forma i model komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej dotyczącej systemu zarządzania jakością.

 

Panel dyskusyjny: Czynniki wpływające na konkurencyjność  i innowacyjność gospodarki w Polsce – atuty i bariery, szanse i zagrożenia

img_2174_2256_01

Anna Korab, Polski Komitet Normalizacyjny; Beata Moskal-Słaniewska, Prezydent Świdnicy; dr inż. Piotr Orleański, Centrum Badań Kosmicznych Polskiej Akademii Nauk; Marek Hadała, zastępca dyr. Miejskiego Urzędu Pracy w Kielcach

W dyskusji poświęconej czynnikom wpływającym na konkurencyjność  i innowacyjność gospodarki w Polsce, paneliści skupili się na zagadnieniach problematyki rozwoju wyrobów i usług w kontekście strategii rozwoju kraju, finansowania tego rozwoju, organizacji i zarządzaniu pracami rozwojowymi (także w kontekście norm) oraz ich komercjalizacji w kraju i poza granicami, a także miejscu i roli samorządów w zakresie rozwoju gospodarki, a pośrednio: produktów i usług w kontekście strategii rozwoju kraju, a także finansowania inwestycji własnych gmin.

Niemal co trzeci przedsiębiorca skarży się na problem z pozyskaniem pracowników o odpowiednich kwalifikacjach - wynika z badań Millward Brown. Bezrobotnych ubywa, a przedsiębiorcy mają z tego powodu coraz większe problemy. W badaniu na temat trudności jakich doświadczyła firma w prowadzeniu działalności w ostatnich miesiącach, kłopoty zasygnalizowało niemal 9 na 10 respondentów. Najbardziej przedsiębiorcom daje się we znaki nadmierna biurokracja (36 proc.), ale tuż za nią problem z pozyskaniem pracowników o odpowiednich kwalifikacjach (33 proc.) oraz rosnące koszty pracownicze (25 proc.). Na dalszych pozycjach znalazł się skomplikowany system podatkowy oraz wysoka, zaniżająca marże konkurencja. W podobnym badaniu, przeprowadzonym jesienią 2015 r. brak ludzi do pracy wymieniany był na końcu długiego zestawienia, a stopa bezrobocia wynosiła wtedy 10 proc. Listę otwierały wówczas podatki i regulacje prawne, a koszty pracy były na piątym miejscu - obecnie są w czołówce przeszkód.

 

 

II Europejskie Forum Jakości

29 września 2016 r., Hotel Marriott,  Warszawa

Europejskie Forum Jakości

 

Podczas wydarzenia przygotowaliśmy dla uczestników siedem różnych paneli dyskusyjnych poświęconych m.in: zarządzaniu jakością, biznesowi społecznie odpowiedzialnemu, polityce pracowniczej, inteligentnym miastom oraz rynkowi nieruchomości w Polsce.

 

Kapital intelekt 2Kapital intelekt 4Kapital intelekt 9

 

– To kolejne ważne spotkanie na styku biznesu, samorządu, nauki i spółdzielczości, które jest doskonałą okazją do wymiany poglądów i doświadczeń w wielu obszarach prowadzenia aktywności gospodarczej w Polsce – powiedziała Anna Biszkowiecka, redaktor naczelna Forum Biznesu podczas inauguracji Forum.

 

Głos zabrali także: dr inż. Tomasz Schweitzer, Prezes Polskiego Komitetu Normalizacyjnego; Wioletta Urbańska, Dyrektor Biura Zarządzania Jakością w Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości; oraz prof. dr hab. Tadeusz Sikora, Kierownik Katedry Zarządzania Jakością Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, członek Kapituły Programu Najwyższa Jakość Quality International: – Wszyscy uczestnicy tego spotkania to entuzjaści jakości. Nas do tej idei nie trzeba przekonywać, naszą rolą jest przekonywać tych, którzy jeszcze nie docenili jej istoty. To bardzo ważne, kolejne nasze spotkanie, bowiem standardy zarządzania nieustannie ewoluują, to nie jest obszar zamknięty, dlatego koniecznym jest poznawanie pojawiających się nowych tendencji w tym zakresie.

 

Podczas panelu inauguracyjnego Kapitał intelektualny a jakość, który moderował Arkadiusz Zalewski, autor innowacyjnej metody pomiary kapitału intelektualnego w organizacjach, zastanawiano się nad potencjałem tych dwóch wartości oraz ich wpływem na rynki docelowe przedsiębiorstw.

 W trakcie panelu głos zabrał m.in. dr Henryk Siodmok, Prezes Zarządu ATLAS Sp. z o.o., który w swoim wystąpieniu podkreślał wpływ nowych technologii i nowoczesnych metod demokratyzacji w zarządzaniu jako katalizatorów kapitału intelektualnego. Uczestnicy próbowali również znaleźć odpowiedzi na pytania jak wykorzystać potencjał intelektualny polskich firm i zwiększyć tym samym ich przewagę konkurencyjną, czy istnieje i jest możliwy do określenia racjonalny budżet inwestycji w kapitał intelektualny firmy, pozwalający na osiągnięcie oczekiwanej jakości i czy demokratyzacja procesów decyzyjnych zwiększa potencjał organizacji?

 

Dyskusja w panelu Zarządzanie a konkurencyjność przedsiębiorstw w znacznej mierze skupiła się wokół zarządzania ryzykiem jako obszaru budowania przewagi konkurencyjnej. Została przedstawiona m.in. istota ryzyka gospodarczego, źródła danych dla jego oceny, omówiono także ryzyko z perspektywy łańcucha wartości. Przytoczone zostały także przykłady analizy sytuacji finansowej i majątkowej przedsiębiorstw – dostawców oraz wykorzystania kapitału społecznego. Drugi panel poświęcony zarządzaniu organizacją prowadziła Sylwia Ciemińska z Edenred Polska, która przedstawiła ryzyka, jakie mogą się wiązać z wydatkami służbowymi. Dyskutowano także o tym, jak w teorii i praktyce wygląda zarządzanie nimi, jakie nadużycia i nieprawidłowości mogą wystąpić w procesach zarządzania wydatkami oraz usprawnieniach jakie można wprowadzić w tym zakresie.

 

Patronat honorowy nad EFJ objęli m.in.: Andrzej Adamczyk, Minister Infrastruktury i Budownictwa, Adam Struzik Marszałek Województwa Mazowieckiego, Polski Komitet Normalizacyjny, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie oraz Narodowe Centrum Badań i Rozwoju.

 

EFJ - to forum wymiany myśli i poglądów, pozyskania wiedzy i informacji dotyczących poszczególnych branż oraz istotnych aspektów prowadzenia biznesu w Polsce. Wydarzenie skierowane było do środowiska biznesowego, naukowego i samorządowego, jak  również wszystkich zainteresowanych problematyką zarządzania jakością, efektywnością wprowadzania innowacyjnych rozwiązań w swoich przedsiębiorstwach oraz biznesem społecznie odpowiedzialnym.

Celem organizowanego wydarzenia była wymiana informacji i doświadczeń, integracja różnych środowisk: biznesowego, akademickiego i samorządowego, wypracowanie rozwiązań o charakterze strategicznym (rekomendacje), jak również nawiązanie wzajemnej współpracy pomiędzy uczestnikami Forum. Wśród zaproszonych gości znaleźli się przedstawiciele firm, samorzadów oraz jednostek naukowych.

Więcej o tematyce i panelistach EFJ: http://najwyzszajakoscqi.pl/index.php/artykuly/109-tematyka-efj-2016

I Europejskie Forum Jakości

28 września 2015 r., Warszawa

Europejskie Forum Jakości

 

28.09.2015 r. w Warszawie odbyło się jedno z najbardziej znaczących wydarzeń poświęconych zagadnieniom zarządzania, procesom inwestycyjnym i ich finansowaniu, a także konkurencyjności polskiej gospodarki na zagranicznych rynkach – Europejskie Forum Jakości 2015. Wydarzenie zwieńczyła uroczysta gala IX edycji Programu Najwyższa Jakość Quality International – poznaliśmy Laureatów, którym wręczone zostały medale QI 2015 w trzech kategoriach: QI Product, QI Services i QI Order.

 

Jak co roku, spotkaliśmy się w gronie Laureatów Programu Najwyższa Jakość QI i ekspertów z różnych dziedzin zarządzania, by podsumować edycję tego konkursu, a także podyskutować o tym, co najważniejsze w odniesieniu do polityki zarządzania jakością,  tendencji w gospodarce oraz spróbować nakreślić to, co czeka polskich przedsiębiorców, samorządowców, placówki służby zdrowia, instytuty badawcze i uczelnie wyższe w najbliższej przyszłości.

 QI 1

red. Anna Biszkowiecka

Ważnymi bieżącymi kwestiami są tegoroczne nowelizacje norm ISO, a także nowy budżet unijny 2020 – jakie szanse i wyzwania się z tym wiążą? Polscy przedsiębiorcy muszą również sprostać trudnościom w związku z trwającym kryzysem za naszą wschodnią granicą. Wreszcie, kolejne ważkie tematy, związane są z interdyscyplinarnym ujęciem zarządzania przedsiębiorstwami, instytucjami i urzędami w Polsce. W ich strukturach właśnie pojawia się zupełnie nowe tzw. milenijne pokolenie, które wyzbyte jest już analogowego myślenia, jest na wskroś cyfrowe i multimedialne, dla którego już dziś, firmy muszą wdrażać nowoczesne modele i narzędzia zarządzania i komunikacji. To zarządzanie jutra, zarządzanie zmianą ukierunkowane na maksymalizację efektywności pracowników.

 QI 2

 dr inż. Tomasz Schweitzer, Prezes Polskiego Komitetu Normalizacyjnego

W Europejskim Forum Jakości, które odbyło się w warszawskim Hotelu Marriott wzięli udział przedstawiciele organizacji rządowych, samorządowych, prezesi firm i instytucji, przedstawiciele instytucji naukowych i uczelni wyższych.

Forum zainaugurowali Anna Biszkowiecka, redaktor naczelna Forum Biznesu i Biznes Trendy, dr inż. Tomasz Schweitzer, Prezes Polskiego Komitetu Normalizacyjnego oraz Piotr Burzyk, Dyrektor Biura Zarządzania Jakością Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości.

 QI 3

dyr. Piotr Burzyk (PARP)

Fundusze unijne 2020

Pierwsza część dyskusji poświęcona została funduszom unijnym w perspektywie do 2020 r. Jako pierwsza głos zabrała Dyrektor Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego w Legnicy, Krystyna Barcik, która przedstawiła zebranym sposób, w jaki ta placówka wykorzystała pozyskane w ostatnich latach środki i jakie inwestycje udało się zrealizować z tego tytułu. Szpital od wielu lat pozyskuje środki finansowe na realizację innowacyjnych projektów rozwojowych oraz systematyczne szkolenia personelu. WSSL swoje działania w ramach pozyskiwania funduszy zewnętrznych koncentruje na trzech instytucjach: Unii Europejskiej, Narodowym Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej oraz Ministerstwie Zdrowia. To właśnie dzięki współpracy z tymi podmiotami placówce udało się zrealizować kilka wieloetapowych i skomplikowanych przedsięwzięć, na które przeznaczono łącznie ponad 50 mln zł.

 QI4

Od lewej: dyr. Krystyna Barcik (Wojewódzki Szpital Specjalistyczny w Legnicy), dyr. Leszek Król (Mazowiecki Urząd Marszałkowski), dyr. Piotr Burzyk (PARP), Zygmunt Kopacz (Open Nexus), przemawia insp. dr Waldemar Krawczyk, dyrektor Centralnego Biura Kryminalistycznego Policji

Dyskusja, prowadzona przez  dra inż. Józefa Zakrzewskiego, wieloletniego prezesa zarządu Techtrading Group, byłego pracownika resortów obrony i skarbu, szefa Rady Dyrektorów Środkowoeuropejskiej Korporacji Przeciwlotniczej, byłego wiceszefa Grupy Bumar (obecnie PHO), kierownika katedry i wykładowcę akademickiego, eksperta w zakresie zarządzania zmianami i usprawnieniami organizacyjnymi oraz projektami UE, odnosiła się przede wszystkim do unijnych programów operacyjnych i funduszy strukturalnych, jakimi dysponuje Polska w ramach budżetu UE do 2020 r. W dyskusji z udziałem przedstawicieli m.in. Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości – Piotr Burzyk, Dyrektor Biura Zarządzania Jakością i Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego – Leszek Król, Zastępca Departamentu Rozwoju Regionalnego i Funduszy Europejskich, dowiedzieliśmy się w ramach których programów, jakimi kwotami dysponują poszczególne regiony kraju oraz na jakiego rodzaju inwestycje można pozyskać dofinansowanie.

To m.in.:

- EFRR Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego (46,85 mld EUR dla RP) -wzmacnianie spójności gospodarczej, społecznej i terytorialnej Unii Europejskiej poprzez korygowanie przypadków braku równowagi między regionami; wspieranie rozwoju regionalnego i lokalnego;

- EFS Europejski Fundusz Społeczny (13,2 mld EUR dla RP) - inwestowanie w zasoby ludzkie, wzmacnianie spójności gospodarczej, społecznej i terytorialnej UE, zwiększanie szans zatrudnienia mieszkańców Europy, propagowanie lepszego wykształcenia i poprawianie sytuacji osób najbardziej bezbronnych i zagrożonych ubóstwem;

- FS Fundusz Spójności (23,2 mld EUR dla RP) - na pomoc dla państw członkowskich, których dochód narodowy brutto (DNB) na mieszkańca wynosi mniej niż 90% średniego DNB dla krajów UE-27, w inwestowaniu w transeuropejskie sieci transportowe (TEN-T) i ochronę środowiska;

- EFRROW Europejski Fundusz Rolny na rzecz Rozwoju Obszarów Wiejskich (8,6mld EUR dla RP) – ukierunkowany na zwiększenie konkurencyjności sektora rolnego i leśnego, poprawę stanu środowiska naturalnego i krajobrazu, poprawę jakości życia na obszarach wiejskich oraz popieranie różnicowania działalności gospodarczej;

- EFMR Europejski Fundusz Morski i Rybacki (0,5 EUR dla RP) –ukierunkowany na wspieranie przechodzenia na rybołówstwo zrównoważone, wspieranie społeczności nadmorskich w różnicowaniu lokalnej gospodarki oraz tworzenie nowych miejsc pracy i poprawę jakości życia społeczności nadmorskich w Europie.

Podczas konferencji  zdefiniowane zostały zarówno problemy, jak i wyzwania, jakie stoją przed beneficjentami dotacji unijnych w Polsce, a swoimi doświadczeniami w tym zakresie podzielili się także m.in. insp. dr Waldemar Krawczyk, dyrektor Centralnego Laboratorium Kryminalistycznego Policji, prof. Czesław Puchalski, Prorektor Uniwersytetu Rzeszowskiego ds. Rozwoju, a także przedstawiciele firm wspierających procesy pozyskiwania dotacji (Adrian Skrocki, Wiceprezes zarządu ADM Consulting Group), jak i przedstawiciele firm będących beneficjentami (Zygmunt Kopacz z Open Nexus, Stanisław Dąbkowski z Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego we Wrocławiu).

Stanisław Dąbkowski z Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego we Wrocławiu, Adrian Skrocki, Wiceprezes zarządu ADM Consulting Group, prof. Czesław Puchalski, Prorektor Uniwersytetu Rzeszowskiego ds. Rozwoju

Paneliści zgodnie uznali, że beneficjenci, korzystający ze wsparcia doświadczonych podmiotów consultingowych, zwiększają swoje szanse na pozyskanie dofinansowania oraz efektywnego i skutecznego jego spożytkowania.

Nowoczesne zarządzanie – dziś i jutro

Znaczna część Europejskiego Forum Jakości poświęcona została nowoczesnemu zarządzaniu – temu które ma miejsce dziś, ale i temu, które czeka nas „jutro”. Wskazane zostały kierunki w zakresie optymalizacji procesów zarządzania, dokonane zostało porównania teorii zarządzania jakością z praktyką. Dyskusję poświęciliśmy także interdyscyplinarnemu podejściu do zarządzania, podejściu do norm i certyfikacji w kontekście zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstwa.

Tomasz Sroczyński, Dyrektor ds. Jakości i Bogusław Święcicki, Dyrektor IT  (Grupa ATLAS), wraz z Andrzejem Olsztyńskim, Dyrektorem na Europę Środkowo-Wschodnią IBM Polska) odnieśli się m.in. do zagadnień optymalizacji procesów organizacji, roli polityk konsolidacyjnych, synergii działań, a także zaprezentowali nowoczesne narzędzie do zarządzania komunikacją wewnętrzną w firmie, które implementować można do każdego rodzaju organizacji, bez względu na jej wielkość, branże i obszar działania. Narzędzie IBM Connections, jako social business to innowacyjne i nowoczesne narzędzie komunikacji, bezpośrednio przyczyniające się do budowania przewagi konkurencyjnej. To narzędzie, będące wynikiem współpracy sektora IT z biznesem, wpływające na kulturę organizacyjną.

 QI5

Tomasz Sroczyński, Dyrektor ds. Jakości, Grupa ATLAS

Interdyscyplinarnemu podejściu do zarządzania poświęcone zostało wystąpienie Jolanty Kochańskiej, Wiceprezes Polskiego Komitetu Normalizacyjnego. Z kolei Dominik Wawrzyniak, auditor z DQS Polska Polska wskazywał na zrównoważony rozwój przedsiębiorstwa i jego ocenę wobec wymagań, zawartych w znowelizowanych normach ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015. Jak wskazywał D. Wawrzyniak Organizacja powinna określić czynniki zewnętrzne i wewnętrzne, istotne dla celu jej działania i jej kierunku strategicznego i takie, które wpływają na zdolność organizacji, osiągnięcia zamierzonego wyniku działania systemu zarządzania jakością. Organizacja powinna monitorować te czynniki zewnętrzne i wewnętrzne i dokonywać ich przeglądu. Ze względu na wpływ lub potencjalny wpływ na zdolność organizacji do ciągłego dostarczania wyrobów i usług spełniających wymagania klienta oraz mające zastosowanie wymagania ustawowe i administracyjne organizacja powinna określić:  strony zainteresowane istotne dla systemu zarządzania jakością i odpowiednie wymagania tych stron zainteresowanych, które są istotne dla systemu zarządzania jakością. Organizacja powinna monitorować informacje o zainteresowanych stronach i ich istotnych wymaganiach i dokonywać ich przeglądu. Organizacja powinna określić:  zainteresowane strony w odniesieniu do systemu zarządzania środowiskowego; odpowiednie potrzeby i oczekiwania (tj. wymagania) tych zainteresowanych stron; oraz które z tych potrzeb oczekiwań stanowią zobowiązania w zakresie zgodności.

Alternatywne kierunki zagraniczne dla polskiej gospodarki

W czasie panelu, który poświęcony został alternatywnym kierunkom zagranicznym dla polskiej gospodarki, podjęty został wątek nurtów, jakie obiera polski biznes w swojej ekspansji na rynkach światowych. Wraz z prof. Piotrem Kulą, Prorektorem ds. Innowacji Politechniki Łódzkiej, Maciejem Gałązką, Prezesem Advanced Graphene Products  Andrzejem Dobrowolskim, Dyrektorem białoruskiej firmy Taifun (Grupa Atlas), a także Grzegorzem Klimarczykiem, Prezes Zarządu Open Nexus, dyskutowano m.in. na temat synergii nauki z biznesem w zakresie budowania konkurencyjności polskiej myśli technologicznej i przewagi konkurencyjnej polskiego biznesu na świecie.

Budynek A21 – to właśnie tutaj, w jednym z laboratoriów Politechniki Łódzkiej, dokonał się grafenowy przełom. To w tym budynku powstał pierwszy na świecie, wysokiej jakości płat grafenu HSMG, którego właściwości są bliskie wartościom teoretycznym. To wydarzenie przyniosło konieczność powołania nowej firmy – Advanced Graphene Products, której zadaniem jest komercjalizacja przemysłowej metody produkcji, która pozwala na przemysłowe zastosowanie grafenu. Wśród założycieli spółki są zarówno przedstawiciele polskiego biznesu jak i twórcy grafenu HSMG, dzięki czemu firma AGP jest  modelowym przykładem współpracy nauki i biznesu. Firma stoi przed olbrzymią szansą zrewolucjonizowania światowego, grafenowego sektora.

Transfer produktów i usług – to najczęstsze przykłady form ekspansji polskiego biznesu za granicą. Trudniej jest odnieść sukces w zakresie inwestycji infrastrukturalnych i stałej obecności na zagranicznym rynku. Andrzej Dobrowolski, szef firmy Taifun w Grodnie na Białorusi, w którą zainwestowała Grupa ATLAS, jako podstawowy element sukcesu w tym zakresie wskazał konieczność pozyskania rzetelnego partnera po drugiej stronie granicy. Takim partnerem dla Atlasa stała się właśnie firma Taifun, która dziś, jako producent chemii budowlanej, jest  liderem sprzedaży na terytorium Białorusi. O ile jeszcze kilkanaście -kilkadziesiąt lat temu w Polsce synomimem jakości były produkty z Niemiec, tak dziś takim synonimem są Pogląd ten podzielił Lech Wikaryjczyk, reprezentujący gdańską spółkę Learnetic, która jako polski producent nowoczesnych i innowacyjnych systemów, narzędzi i programów do mobilnej, cyfrowej edukacji, podbija kolejne zagraniczne rynki. Ekspansję tę zaczyna zawsze od pozyskania partnera w danym kraju. Firma przebojem podbija m.in. rynki afrykańskie czy Ameryki Płd., gdzie łatwiej jest od przysłowiowego „zera” wdrażać nowoczesne rozwiązania, niż w zróżnicowanych pod względem technologicznym i obowiązujących przepisów krajach rozwiniętych.

Zatem w odpowiedzi na pytanie o najbardziej atrakcyjne rynki zagraniczne dla polskiej gospodarki paneliści wskazują kierunki od lat obecne w polskim eksporcie (Niemcy, Białoruś, Rosja, kraje skandynawskie), ale coraz częściej stawia się na tak egzotyczne dla polskiego biznesu regiony, jak południowa i środkowa Afryka czy Chiny. Nieustannie należy stawiać na budowanie przewagi konkurencyjnej polskiej gospodarki, tak, aby, jak wskazywał Grzegorz Klimarczyk Polska pięła się w górę z niechlubnego zajmowanego dziś  45. miejsca w Globalnym Rankingu Innowacyjności, a nasza innowacyjność nie stała na poziomie Mołdawii, a dążyła do światowej czołówki, czyli takich  krajów, jak Szwajcaria, Wielka Brytania i Szwecja.

Forum Jakości i Innowacyjności

6 października 2014 r., Warszawa

Forum Jakości i Innowacyjności

 

6 października 2014 r., odbyło się Forum Jakości i Innowacyjności, mające na celu wymianę myśli i poglądów, pozyskanie wiedzy i informacji w zakresie istotnych aspektów prowadzenia biznesu w Polsce, a także integracja środowisk biznesowego, akademickiego i samorządowego.

 

Dyskusje poświęcone były innowacji, zarządzaniu jakością i wiedzą oraz funduszom unijnym. Panelistami Forum byli niekwestionowani eksperci w swoich dziedzinach, przedstawiciele Laureatów QI 2014 – Właściciele, Prezesi Zarządów, Dyrektorzy i Kadra Zarządzająca firm i instytucji, reprezentanci Urzędy Miasta st. Warszawy, Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego,  Zakładu Ubezpieczeń Społecznych i placówek służby zdrowia.

Forum zainaugurowało wystąpienie m.in. Joanny Tymińskiej, Dyrektor Biura Funduszy Europejskich i Rozwoju Gospodarczego Urzędu Miasta st. Warszawy, która powitała uczestników Forum w imieniu prof. Hanny Gronkiewicz-Waltz, Prezydent Miasta st. Warszawy – Patrona Honorowego wydarzenia.
 
Artur Rymarczyk, Wiceprezes ECOVIS System Revident w panelu poświęconym innowacyjnym rozwiązaniom w gospodarce oraz synergii wiedzy i biznesu mówił o jakości świadczenia usług w odniesieniu do realizowanych programów zwiększających transfer wiedzy i wzmacniających wzajemne powiązania między sferą nauki a biznesu: – Nakłady na rozwiązania związane z innowacyjnością oraz zarządzanie wiedzą owocuje w dalszych działaniach. Wpływa to na rozwój firmy, a jednym z efektów jest stały wzrost zatrudnienia w naszej firmie. Grażyna Żarlicka, Przewodnicząca Sekcji Małych i Średnich Przedsiębiorstw oraz Sekcji Organizacji Publicznych z Klub Polskie Forum ISO 9000 omówiła stosunek jakości produktu do jego ceny i często towarzyszące temu rozczarowania, a Jerzy Miszczak z Energii dla Firm Sp. z o.o. w swoim wystąpieniu podjął temat współpracy z uczelniami wyższymi i innowacyjnych rozwiązań wdrażanych w strukturach firmy. Konkluzją tej dyskusji jest nieustanna konieczność stawiania na taką synergię w jeszcze większym, niż obecnie, zakresie. Duża rola w tym uczelni publicznych, które mimo wielu pozytywnych przykładów współdziałania z przedsiębiorcami, z trudem podejmują decyzje dotyczące realizacji projektów skierowanych na wzrost konkurencyjności i innowacyjności polskiej gospodarki. Lukę tę coraz częściej wypełniają uczelnie prywatne, które nie boją się podejmować ryzyka. Dyskusja ta bez wątpienia będzie kontynuowana podczas kolejnych konferencji organizowanych przez Forum Biznesu.

 

 

Gala_QI_2014-11.jpgGala_QI_2014-22.jpgGala_QI_2014-15.jpgGala_2014_3.jpgGala_QI_2014-10.jpgGala_2014_2.jpgGala_QI_2014-18.jpgGala_QI_2014-17.jpgGala_2014.jpgGala_QI_2014-16.jpgGala_QI_2014-9.jpg

 

Drugi panel poświęcony był zarządzaniu jakością. Dobrze opracowany i realizowany system jest czynnikiem sukcesu w biznesie, administracji i nauce. Dariusz Śpiewak, Wiceprezes Zakładu Ubezpieczeń Społecznych omówił system zarządzania jakością i informacją oraz bezpieczeństwo transferów danych w ZUS. Z kolei Jarosław Wilk, Prezes Zarządu Uzdrowiska Krynica-Żegiestów S.A. wskazując na osobiste doświadczenia w zakresie sukcesu w biznesie, powiedział: - To składowa wielu czynników, z których najważniejszy stanowią ludzie, którzy muszą podejmować strategiczne decyzje. Dobrze dobrana kadra musi być zespołem pracowników, który buduje wartość marki. Nie bójmy się podejmować trudnych wyzwań, stawiajmy na specjalistów, których warto pozyskać - ich świeże spojrzenie może wnieść nową jakość w podejmowaniu nowych wyzwań i zarządzaniu firmą. Konkretne przykłady zarządzania jakością praktyce – w zakresie drogownictwa, a zwłaszcza w odniesieniu do kosztownych procesów modernizacyjnych i inwestycyjnych – przedstawił Zbigniew Tabor, Dyrektor Zarządu Dróg Wojewódzkich w Katowicach.

 

W dyskusji poświęconej funduszom unijnym uczestniczyli m.in. Mariusz Frankowski, Dyrektor Mazowieckiej Jednostki Wdrażania Programów Unijnych, Aleksandra Pabiańska, ekspert ds. doradztwa europejskiego (Accreo Sp. z o.o.) i Leszek Król, Zastępca Dyrektora Departamentu Rozwoju Regionalnego i Funduszy Europejskich Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego. Paneliści wskazywali na konkretne narzędzia,  instrumenty i programy, dzięki którym w nowej perspektywie budżetowej polskie podmioty będą mogły pozyskać ponad 82 mld euro dotacji.

 

Dziękujemy za aktywne uczestnictwo zarówno w Forum Jakości i Innowacyjności, jak i Gali Najwyższa Jakość QI 2014. Wierzymy, że pozyskane informacje podczas Forum przyczynią się do dalszego rozwoju firm i instytucji w Polsce, które będą stawały się jeszcze bardziej konkurencyjne na ogólnopolskim i światowym rynku. Liczymy, że zdobyty przez tegorocznych Laureatów konkursu tytuł i godło Najwyższa Jakość QI przyczyni się do wsparcia dalszej budowy pozytywnego wizerunku wzrostu zaufania klientów.

 

Organizatorem Forum Jakości i Innowacyjności oraz Gali Najwyższa Jakość Quality International jest Grupa Media PRess – wydawca ogólnopolskich tytułów prasowych Forum Biznesu i Biznes Trendy oraz portali Forumbiznesu.pl, NajwyzszaJakoscQI.pl, SpolecznieOdpowiedzialni.info.

 

 

Wyzwania w zarządzaniu jakością

10 czerwca 2013 r., Chorzów

Konferencja "Wyzwania w zarządzaniu jakością"

 

10 czerwca 2013 r. w Chorzowie odbyła się konferencja w ramach VII edycji Ogólnopolskiego Programu Najwyższa Jakość QI 2013.

 

Konferencja odbyła się w Hotelu Arsenal Palace w Chorzowie, a uczestniczyli w niej Laureaci dotychczasowych edycji konkursu, przedstawiciele podmiotów biorących udział w tegorocznym konkursie, eksperci w zakresie systemów zarządzania, samorządowcy, prezesi i dyrektorzy firm i instytucji.

Normy ISO 9000 są powszechnie uznawane za podstawę budowania systemów zarządzania jakością, bez względu na rodzaj ich działalności. Składają się w Polsce z 4 norm podstawowych, w tym PN-EN ISO 9004:2010 (osiągnięcie trwałego sukcesu), której założenia zaprezentował dr Tomasz Papaj, adiunkt z Katedry Zarządzania Przedsiębiorstwem Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, były wiceprezydent miasta Mysłowice.

W dobie coraz chętniej podejmowanych zagadnień partnerstwa publiczno-prywatnego coraz częściej odnosi się te relacje także na poziomie wdrożonych standardów zarządzania. O wyzwaniach, różnicach i podobieństwach, wspólnych celach i  orientacji na klienta mówiła Sabina Cebula, Członek Zarządu Powiatu Świdnickiego.

 

 

Ważną część dyskusji poświęcono zagadnieniom związanym z systemami zarządzania bezpieczeństwem informacji. Z wykładem na ten temat wystąpił prof. dr hab. Tadeusz Sikora, a z kolei mgr inż. Grażyna Żarlicka, Przewodnicząca Sekcji Organizacji Publicznych Klubu Polskie Forum ISO 9000, podjęła zagadnienia zarządzania incydentami bezpieczeństwa informacji jako źródła wiedzy doskonalenia systemów zarządzania, w oparciu o normę ISO 27001.

Ciekawą dyskusję przyniósł również temat polityki komunikacji w przypadku wystąpienia sytuacji kryzysowych. Zagadnienia te podjął dr inż. Józef Zakrzewski, Prezes Zarządu międzynarodowej grupy konsultantów gospodarczych Techtrading Group.
Dziękujemy wszystkim uczestnikom konferencji, prelegentom i ekspertom za aktywny udział w tej ważnej dyskusji, której kontynuacja odbywa się w specjalnie uruchomionym serwisie www.najwyzszajakoscqi.pl, poświęconym zagadnieniom zarządzania jakością, skupiającego ekspertów w ramach Klubu Liderów Jakości.


Konferencja „Wyzwania w zarządzaniu jakością” odbyła się w ramach VII edycji Programu Najwyższa Jakość Quality International, w którym uczestniczą podmioty gospodarcze i instytucje, stawiające na czytelną politykę jakości.